Aviso legal

El titular de la presente aplicación móvil “Avanza Previsión” (en adelante, la “aplicación” o la “App”) es Avanza Previsión, Compañía de Seguros, S.A. (en adelante, “Avanza Previsión”, «Avanza» o «la entidad”), con NIF A-01649037 y domicilio social en la calle de Téllez 24, 1ª planta, de la ciudad de Madrid (España). Se encuentra inscrita en el registro administrativo de entidades aseguradoras con el número C-0809 y en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 40615. Libro 0. Folio 39. Sección 8. Hoja M-720731. Inscrip. 1ª.

1.- CONDICIONES GENERALES DE USO

El Usuario accede voluntariamente a esta App, lo que implica que la utilizará conforme al presente aviso legal, la ley, la moral, la buena fe y/o las buenas costumbres.
La utilización de esta App supone la aceptación de este aviso legal.
Para poder acceder a la App, es necesario que Ud. sea asegurado e introduzca su usuario y contraseña. El usuario y contraseña de acceso a la App y a su área privada del sitio web de Avanza Previsión, serán los mismos. Si Ud. no recuerda su contraseña, podrá solicitar una nueva o bien desde la propia App o bien desde su área privada del sitio web de Avanza Previsión.
Avanza Previsión se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el contenido de este aviso legal. Por tanto, y para una correcta utilización de la App, le recomendamos que visite periódicamente esta sección.

2.- CONDICIONES APLICABLES A LA CONTRATACIÓN

A través de la APP se pueden visualizar los productos contratados, así como solicitar la contratación de diversos contratos de seguro de entre los ofrecidos por Avanza Previsión, la realización de aportaciones extraordinarias a los productos ya contratados y la ampliación o modificación de coberturas.

Para efectuar la solicitud de contratación de los mismos, el usuario deberá rellenar verazmente los datos que sean necesarios para su formalización, así como remitir posteriormente a la entidad la documentación que le sea requerida. Durante la contratación se le informará de los pasos a seguir para su correcta realización, así como para la corrección de errores durante la introducción de datos.

Si no se facilitase toda la información requerida como imprescindible, no se podrá dar curso a la solicitud de contratación.

Para que el interesado conozca el alcance exacto del contrato de seguro, se pondrá a disposición de éste, con carácter previo a la contratación, la nota informativa previa en la que se recogen las principales características del producto en formato electrónico, de manera que pueda ser almacenada y reproducida.

Igualmente, el usuario tendrá acceso a información clara y exacta sobre los costes asociados a la operación, los riesgos, la duración del contrato, la existencia de derecho de rescate o de posibles penalizaciones y las modalidades de pago, así como las modalidades de percepción de la prestación. La lengua en que se presentará la información previa y las condiciones contractuales, así como en la que se ejecutarán las prestaciones derivadas del mismo, será el español.

Una vez formalizada la contratación, le serán remitidas mediante soporte duradero tanto las condiciones particulares, como las condiciones generales aplicables al contrato. Si desea obtener un duplicado de sus condiciones particulares o una copia de las condiciones contractuales en soporte papel, lo puede solicitar mediante electrónico dirigido a comercial@avanzaprevision.com , correo postal dirigido a la calle Téllez, 24, 1ª planta,28007 (Madrid) o en el teléfono 91 060 56 96.

Igualmente, podrá identificar y corregir errores o inexactitudes en la introducción de sus datos personales a través del área personal de la App dirigiéndose a los medios de contacto anteriores.

3.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de esta App (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos audiovisuales, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos, son propiedad de Avanza Previsión o de terceros, no adquiriendo el usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso de esta App.

Queda prohibido cualquier uso de esta App que tenga como finalidad o produzca como resultado la lesión de bienes, derechos o intereses de Avanza Previsión, de sus mutualistas o proveedores o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier uso de esta App que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de Avanza Previsión, de sus mutualistas o proveedores o de terceros.

El usuario, deberá abstenerse de: a) reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos de esta App, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por Avanza Previsión o por el titular de dichos derechos; b) reproducir o copiar para uso privado el software o las bases de datos existentes en esta App, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción; c) extraer o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los contenidos integrantes de esta App. En cualquier caso, se exceptúa de lo anterior la utilización o reproducción de contenidos o bases de datos que sea expresamente autorizados por Avanza Previsión.

El usuario que quiera introducir enlaces a esta App debe cumplir las condiciones siguientes: a) no podrán establecerse frames o marcos de cualquier tipo que rodeen la App o permitan visualizarla a través de direcciones de Internet distintas o conjuntamente con contenidos ajenos a esta App, de forma que produzca, o pueda producir, error o confusión en los usuarios sobre la procedencia del servicio o su contenido, implique un acto de comparación o imitación desleal, sirva para aprovechar la reputación, marca y prestigio de Avanza Previsión o sus clientes o se haga de cualquier otro modo que esté prohibido por la Ley; b) desde la página que realice el enlace no podrá efectuarse ningún tipo de manifestación falsa o inexacta sobre Avanza Previsión, sobre la calidad de sus servicios o sobre sus proveedores, empleados o clientes; c) El remitente no podrá utilizar la marca o cualquier otro signo distintivo de Avanza Previsión, salvo en los casos autorizados por la ley o permitidos expresamente por Avanza Previsión; d) la página que establezca el enlace deberá observar la legalidad vigente y no podrá disponer de o enlazar con contenidos ilícitos, nocivos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres, que produzcan o puedan producir la falsa idea de que Avanza Previsión respalda o apoya las ideas, manifestaciones o actuaciones del remitente o que resulten inadecuados en relación con la actividad desarrollada por Avanza Previsión y sus clientes, teniendo en cuenta los contenidos y la temática general de la página App donde se establezca el enlace.

Avanza Previsión se reserva el derecho a modificar, actualizar o suprimir cualquiera de los contenidos de esta App, en cualquier momento y sin previo aviso.

4.- LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Avanza Previsión se reserva el derecho a interrumpir el acceso a su App, así como la prestación de cualquier servicio a través de la misma en cualquier momento y sin previo aviso, sea por motivos técnicos, de seguridad, de mantenimiento o por cualquier otra causa.

Avanza Previsión no será responsable en caso de que se tenga que interrumpir el servicio, retraso o mal funcionamiento y otros inconvenientes que tengan su origen en causas que se escapen del control de Avanza Previsión y/o sean debidas a una actuación dolosa o culpable del usuario y/o tengan su origen por causas de fuerza mayor.

La información contenida en esta App puede no ser correcta, pese a los esfuerzos realizados para llevar a cabo su exactitud y actualización. En consecuencia, Avanza Previsión no se responsabiliza de los errores contenidos, ni de los daños o perjuicios derivados de su utilización.

Esta App puede contener enlaces a otras App o sitios web de cuyo contenido, utilidad o exactitud no se puede responsabilizar Avanza Previsión. La incorporación de un enlace en esta App no puede considerarse una recomendación a los usuarios para que procedan a su utilización, la decisión de utilizarlos es responsabilidad de estos últimos. Avanza Previsión no conoce los contenidos y servicios de los enlaces y por tanto no se hace responsable por los daños derivados de su falta de calidad, desactualización, indisponibilidad, error, inutilidad o ilegalidad y no responde de las manifestaciones realizadas o de los contenidos o servicios proporcionados a través de ellos. Si cualquier usuario tuviera conocimiento de que los enlaces remiten a páginas cuyos contenidos o servicios sean ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o inmorales, podrá ponerse en contacto con Avanza Previsión indicándolo.

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5.- PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos de carácter personal necesarios para registrarse en la App, así como para la prestación de los servicios de la App y finalidades de la misma se someten a lo dispuesto en la Política de Privacidad.

6.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las condiciones de uso de la App y las relaciones entre el usuario y Avanza Previsión se regirán por la legislación española. Ambas partes aceptan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Si durante la vigencia de la relación contractual con Avanza Previsión, tuviera una queja o reclamación que se refiera a sus intereses y derechos legalmente reconocidos, podrá dirigirla o bien al Departamento de Reclamaciones y Atención al Mutualista y Asegurado, o bien al Defensor del Mutualista y Asegurado, que deberá acusar recibo de la misma y resolverla motivadamente en el plazo de un mes. Las comunicaciones deberán remitirse: por escrito dirigido al domicilio social; por correo electrónico a: departamentoreclamaciones@avanzaprevision.com, o a defensorasegurado@avanzaprevision.com;o a través de la página web. En caso de silencio o de desestimación de la pretensión podrá plantearla ante el Servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, a través de la página web www.sededgsfp.gob.es o a la dirección postal Paseo de la Castellana ,44.

Consulte toda la información detallada sobre las instancias de reclamación a su alcance en avanzaprevision.com/aviso-legal

Última actualización: mayo 2021