El incremento de datos de todo tipo que se registran y alojan en la nube y los riesgos asociados a esta información sensible hacen necesario que las organizaciones establezcan controles adecuados que resguarden su confidencialidad y privacidad.
El uso de las nuevas tecnologías obliga a las empresas a invertir más recursos para controlar todos los datos que manejan. Con este objetivo nacieron los informes SOC (Service Organization Control) que verifican que una empresa cuenta con los mecanismos adecuados para garantizar la seguridad de toda la información que se gestiona y se aloja en la nube. Con la obtención de un informe SOC las compañías aportan legitimidad y confianza respecto de las actividades delegadas a terceros y que están vinculadas a la operatividad de su negocio y ofrecen seguridad respecto de la información de la que disponen.
Contar con un informe SOC independiente beneficia a una empresa ya que mejora su reputación en el mercado y ofrece confianza a sus clientes y proveedores
Los informes SOC son importantes para evaluar a los proveedores de software, debido a que los usuarios carecen del control al no conocer los códigos ni los aspectos técnicos de estos sistemas y que hacen funcione. Los clientes y los posibles inversores necesitan la certeza de que cuenta con con controles confiables. Un informe SOC aporta la fiabilidad sobre los servicios que el proveedor está proporcionando a la empresa. Contar con un informe SOC independiente beneficia a una empresa ya que mejora su reputación en el mercado y ofrece confianza a sus clientes y proveedores
Los informes SOC deben ser emitidos por una organización debidamente autorizada. Para garantizar que el informe es imparcial, debe ser realizado por una auditora certificada independiente que emitirá un dictamen calificado en caso de que el proveedor cumpla con todos los criterios de evaluación. De esta manera una empresa puede demostrar que es responsable de llevar a cabo un adecuado control de la información que maneja. Que sigue las prácticas recomendadas y cumple con estándares objetivos en cuestión de informes financieros, seguridad, privacidad, confidencialidad, disponibilidad e integridad de su procesamiento.
Dentro de la organización, favorece una mayor comprensión de los riesgos por parte de los empleados, facilita la aceptación rutinaria de los controles internos y promueve un clima de gobernanza positivo
La homologación internacional de estos controles dentro de normas como la ISO/IEC 27001 son una credencial de que el entorno virtual de una empresa es seguro y confiable y puede tener un impacto positivo como herramienta de marketing para posibles clientes. Dentro de la organización, favorece una mayor comprensión de los riesgos por parte de los empleados, facilita la aceptación rutinaria de los controles internos y promueve un clima de gobernanza positivo.
La importancia de los informes SOC han aumentado en los últimos años gracias a que muchas empresas han acelerado su digitalización debido a la pandemia e incorporado nuevas tecnologías para poder continuar con su actividad. El trabajo, las compras y las gestiones de todo tipo que se realizan en remonto se han disparado tras la Covid-19 y el volumen de información que se intercambia exige que no existan grietas por las que se pueda escapar información sensible ni comprometedora.
Tipos de informes SOC
Existen distintos tipos de controles de cumplimiento en función del tipo de alcance y propósito. Existen tres tipos de informes SOC:
SOC 1: Controla la seguridad de los estados financieros y contables, tales como procesos de nóminas, facturación, ingresos, etc. de esta manera una compañía garantiza que desempeña las actividades de control suficientes para satisfacer las necesidades de sus clientes.
SOC 2: Evalúa los controles operativos relativos a la seguridad, la disponibilidad, la integridad de los procesos, la confidencialidad y la privacidad de los datos. Los informes SOC 2 se han convertido en un estándar internacional para evaluar las amenazas de ciberseguridad y los controles operativos de un proveedor.
SOC 3: Es un informe de cumplimiento simplificado, menos detallado y de uso general basados en SOC 2, que se puede compartir con los clientes sin revelar información confidencial, incluyendo una evaluación del diseño y de la efectividad operativa de los controles de seguridad.
Cualquiera de los modelos de informe SOC debe contener un desglose detallado de cada objetivo de control, las actividades de control que se probaron y la evaluación del auditor de su eficacia.
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